1.) Da erhebt sich mal wieder die Frage: "Was taugt der Händler als Anwalt des Kunden?"
Der Händler hat sein Geld schon längst verdient. Ich als ehemaliger Einzelhändler bin schon lange der Meinung, dass die höheren Preise im lokalen Einzelhandel oft nicht durch Mehrleistung derselben quittiert werden.
Das ist die richtige Frage, die ich mir (als Kunde) bei der Wahl des Händlers stelle. Für Rad-, Photo- und Windsurf-Artikel habe ich Händler gefunden, die ihre Mehrleistung (verglichen mit einer Standard-Auftragsabwicklung) bringen. Der Wert dieser Mehrleistung übertrifft in diesen Fällen nach meiner persönlichen Einschätzung die Höhe des Preisunterschieds. Schon des öfteren haben diese Händler ihre Funktion als "Anwalt des Kunden" wahrgenommen. Und wenn diese dabei nicht erfolgreich waren, haben sie sogar die Defizite der Hersteller/Importeure kompensiert.
Es gibt da draussen an der Ladenfront wirklich Jungs (und Mädls), die einen tollen Job machen.
Gruss, Andreas
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