von: derSammy
Re: neuer runder Drehgriff Rohloff Schaltung - 17.08.15 11:26
In Antwort auf: nuredo
Ich darf doch bestimmt als Endkunde Rohloff anschreiben, und um Abhilfe bitten.
Das habe ich getan, und keinerlei Antwort bekommen.
Klar darfst du das, nur die Antwort ist reine Kulanz, einen Anspruch hast du nicht.
Gegenüber dem Händler hast du zwei Jahre Sachmängelhaftungsanspruch, nicht nur ein paar Wochen oder Monate. Einzig ärgerlich ist, dass im Streitfall die Beweislastumkehr nach 1/2 Jahr greift. Aber reden könnte man mit dem Händler zunächst schon.
Die ausbleibende Antwort könnte daran liegen, dass bei Rohloff Betriebsferien sind?